Puntos clave:
Comenzar las campañas de captación desde el primer día de clases para evitar la urgencia y lograr una captación más efectiva.
Enfocarse en mantener a las familias actuales mediante estudios de mercado, eventos y comunicación constante.
Mejorar la visibilidad en redes sociales y optimizar la página web y Google My Business para captar nuevas familias.
Implementar encuestas periódicas para evaluar la satisfacción y recopilar información que permita mejorar las estrategias.
Según una encuesta reciente realizada por la agencia MKT Edu en su página de LinkedIn, el 40 % de los directores encuestados considera que alcanzar las metas de matriculación es su principal desafío para el próximo ciclo escolar.
La segunda opción más votada, con un 38 %, fue la capacitación del personal docente, seguida por la reducción de la deserción escolar (20 %) y la reducción de costos operativos (2 %).
Estos resultados reflejan una problemática común que enfrentan los colegios: la entrada en modos de urgencia cerca de la fecha de cierre de matriculaciones.
La importancia de la planificación temprana
Hilda Mosquera, en entrevista con Mkt Edu (2024), menciona la importancia de comenzar las campañas de captación desde el primer día de clases, esto no solo evita la premura, sino que también permite una captación más efectiva y sostenida a lo largo del año escolar.
La preocupación por no lograr la meta de matrícula en fechas cercanas al inicio del ciclo escolar suele deberse a una falta de cultura de planeación, donde las campañas de captación de alumnos comienzan demasiado tarde.
¿Cómo evitar problemas de matriculación?
Estos son algunos consejos que evitarán que tu colegio enfrente problemas de matriculación. La clave de su efectividad está en realizarlos con antelación.
Ocúpate de fidelizar a las familias actuales
Para no preocuparse de la matriculación, más que enfocarnos en captar nuevos estudiantes, debemos dirigir nuestros mayores esfuerzos en fidelizar a las familias actuales.
Para crear una estrategia de fidelización necesitas contar con datos actualizados de tu comunidad escolar, para ello, los estudios de mercado son prioritarios. Es lógico, si no sabes lo que las personas quieren, no sabrás cómo mejorar tu servicio.
Construye una comunidad activa
Fomentar un sentido de pertenencia entre las familias es clave. Esto se puede lograr a través de la organización de eventos escolares que involucren a los padres, estudiantes y profesores.
Por ejemplo, días de campo, talleres para padres, ferias educativas, eventos deportivos y actividades extracurriculares que promuevan la interacción y el sentido de comunidad.
La participación activa de las familias en estos eventos crea un vínculo más fuerte con la institución.
Al igual que en el punto anterior, contar con información es esencial para hacerlo correctamente, ya que los eventos deben ser afines a los intereses de la comunidad.
Mantén una comunicación constante
Mantener una comunicación regular y efectiva con los padres y estudiantes es fundamental. Utiliza boletines informativos, correos electrónicos y redes sociales para mantener a las familias informadas sobre las novedades y logros del colegio.
Esta comunicación debe ser bidireccional, permitiendo a los padres expresar sus inquietudes y sugerencias. Además, estas opiniones deben traducirse en acciones concretas para que las familias se sientan tomadas en cuenta.
Las familias tienden a confiar en las experiencias de otras personas en su comunidad. Una recomendación positiva de un padre satisfecho puede ser más efectiva que cualquier campaña publicitaria, ya que ofrece una perspectiva de confianza y autenticidad.
Incrementa tu presencia digital
Mejorar nuestra presencia en internet, es crucial para captar la atención de nuevas familias y transmitir mayor confianza a las actuales.
Las redes sociales son herramientas poderosas para conectar con la comunidad escolar. Publicar contenido regularmente que destaque eventos escolares, logros de estudiantes y noticias importantes ayuda a mantener el interés y la participación.
Asegúrate de que el sitio web de tu colegio sea fácil de navegar, esté actualizado y optimizado para motores de búsqueda (SEO). Esto incluye tener información clara y accesible sobre el proceso de inscripción, programas académicos, actividades extracurriculares y testimonios de padres y alumnos.
Aprovecha los anuncios segmentados en redes sociales y Google Ads para llegar a familias que buscan colegios en tu área. Estos anuncios deben estar bien diseñados y dirigidos a audiencias específicas para maximizar su impacto.
Para los colegios, especialmente los de niveles básicos, la proximidad geográfica es un factor determinante en la decisión de los padres. Por lo tanto, es esencial trabajar en el SEO local y la presencia en Google My Business para asegurarse de que el colegio sea visible para las familias en la zona.
Tener una ficha completa y optimizada en Google My Business permite que el colegio aparezca con mayor frecuencia en Google Maps, facilitando a los padres encontrar información básica como la ubicación, horarios, y opiniones de otras familias.
Utiliza datos para mejorar tu estrategia de captación
La recopilación de datos permite adaptar la comunicación y las estrategias del colegio a la realidad de su comunidad escolar.
Conocer las opiniones y experiencias de las familias y los estudiantes es fundamental para llevar a cabo ajustes y mejorar continuamente la oferta educativa del colegio.
Implementar encuestas periódicas para evaluar la satisfacción de los estudiantes y padres con el fin de descubrir áreas de oportunidad para mejorar la experiencia escolar.
Realizar encuestas a los alumnos de nuevo ingreso y sus padres para entender cómo conocieron el colegio, qué factores influyeron en su decisión y qué expectativas tienen. Esta información es valiosa para ajustar las estrategias de captación para el siguiente ciclo escolar.
Consejos finales
Con estas estrategias, los colegios pueden asegurarse de que su comunicación sea auténtica y conecte verdaderamente con las necesidades y expectativas de su comunidad escolar.
Invitamos a los directores de colegios a implementar estas estrategias desde el inicio del ciclo escolar para evitar la urgencia y asegurar un proceso de captación fluido y efectivo.
Recordemos que la clave del éxito radica en una planificación temprana, una comunicación auténtica y un compromiso constante con la mejora continua.
Referencias
Mkt Edu | Marketing Educativo [@mkt-edu]. (2024, junio 15). Marketing de Contenidos para Captar Alumnos: Entrevista a Hilda Mosquera. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=R3l7I-wp-po
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